複数配送先の設定

「複数の相手にギフトを贈りたいけれど、1人ずつ決済するのは手間がかかる」という課題に対し、複数配送先機能は1回の決済で最大20名の受取者へ同時にeギフトを贈ることを可能にします。

複数配送先機能とは

通常のeギフトは「1回の注文 = 1人の受取者」ですが、複数配送先機能を使うと「1回の決済 = 複数の受取者」という贈り方が実現できます。

例えば、職場の同僚全員への誕生日プレゼントや、結婚式の引き出物など、まとめて贈りたいシーンで活用できます。

機能を有効にする

複数配送先機能はストア単位で有効化します。管理画面の「複数配送先の設定」から設定できます。

設定項目

設定手順

1. 管理画面の「複数配送先の設定」を開く
2. 「機能を有効にする」をオンにする
3. 対象商品の範囲を選択する
4. 全商品を対象にする: ストアのすべての商品で複数配送先が利用可能になります
5. 特定の商品のみ対象にする: 対象にしたい商品を個別に選択します
6. 保存する

購入者の体験

機能を有効にすると、あなたのECサイトに設置したeギフト購入フォームで、購入者が受取者を複数登録できるようになります。

購入者は受取者ごとに以下を個別に設定できます。

• 受取者の名前
• ギフトメッセージ
• 贈り主名
• メッセージカードのデザイン

1回の決済で全員分の合算金額が請求され、各受取者に対してそれぞれ個別の受取URLが送られます。

注意事項

• 1回の注文で設定できる受取者は最大20名です
• 複数配送先機能を使った注文は、通常の注文と同じように管理画面の注文一覧に受取者数分の注文として表示されます

⚠️ ネクストエンジン連携に関する制限

ネクストエンジンとの連携をご使用の場合、複数配送先機能はご利用いただけません。

複数配送先機能を有効にしてネクストエンジンと連携している場合、注文データが正しく連携されず、ネクストエンジンにて受注伝票の一部が作成されない問題が発生します。

状況例: - 複数配送で3名分を購入しても、ネクストエンジンには1件の受注伝票しか作成されない - 複数注文のうち一部がネクストエンジン側に同期されない

対応方法:

ネクストエンジン連携をご使用の場合は、以下いずれかの対応をお願いします：

1. 複数配送先機能を無効にする（推奨）
2. 管理画面の「複数配送先の設定」で機能をオフにしてください

3. 通常のeギフト機能（1回の決済＝1人の受取者）をご使用ください

4. 既に同期漏れが発生している場合

5. ネクストエンジン側での手動取り込みをご検討ください
6. 詳細はAnyGiftサポートにお問い合わせください

よくある質問

Q. 受取者ごとに異なる商品を贈ることはできますか？

複数配送先機能では、全員に同じ商品を贈る形となります。受取者ごとに異なる商品を贈る場合は、通常のeギフトを個別に購入してください。

Q. 特定の商品だけ複数配送先を有効にしたいのですが？

設定画面で「特定の商品のみ対象にする」を選択することで、任意の商品にのみ機能を有効にできます。

Q. 複数配送先で購入した注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

複数配送先の注文は受取者ごとに個別の注文として扱われます。キャンセルが必要な場合は、対象の注文を管理画面から個別に操作してください。