OMS連携 概要
ストア所在国による違い
このページのOMS別ダミー住所比較は日本のストアを前提としています。日本以外のストアでは、OMSにかかわらず新規注文へダミー住所を設定する動作があります。
eギフトの注文フローは通常のショップ商品と大きく異なります。通常は購入時に配送先住所が確定していますが、eギフトでは購入者の決済後、受取者が後から住所を入力する仕組みです。
このため、対応していない受注管理システムで運用すると、以下のトラブルが発生します：
- 住所確定前の誤発送：受取者の住所が決まる前に商品が出荷されてしまう
- 住所の混同：購入者と受取者の住所が逆になったり混在したりする
このページでは、AnyGiftが自動で講じている対策と、あなたのシステムに合わせたOMS選びについて説明します。
eギフトと通常商品における発送フロー
| 通常商品 | eギフト | |
|---|---|---|
| 注文時 | 配送先住所が確定 | 購入者の決済のみ（受取者の住所はまだ未確定） |
| 出荷準備 | すぐに出荷準備開始 | 受取者が住所入力するまで出荷できない |
eギフトの配送リスクを防ぐため、AnyGiftはShopify注文の発送保留と解除を制御します。OMSがその状態をどのように取り込むかはサービスと設定によって異なります。
1. eギフト注文作成時（受取者がまだ住所を入力していない状態） - 注文作成バージョン・注文種別・配送要否に応じ、Shopifyの配送対象へ「発送保留」を設定 - OMS側で「保留」状態を出荷対象から除外できるか、導入前に確認
2. 受取者が住所入力時 - AnyGiftがShopify注文へ住所を反映 - 決済元注文が支払済みかつ非デジタルの場合に「発送保留」を解除 - 未払いの場合は決済完了後の処理まで保留を維持 - OMSが変更を検知して自動処理できるか、または手動操作が必要かを個別に確認
eギフト注文作成
↓
発送保留フラグ設定（OMS側の扱いは個別設定による）
↓
受取者が受取URLから住所入力
↓
住所更新 → 支払済みかつ非デジタルなら発送保留を解除
（未払いなら決済完了後まで保留）
↓
OMSの対応状況に応じて自動処理または手動出荷
ご利用のOMS・フルフィルメントサービスを選択
日本のストアではAnyGift初期設定の「STEP3」で利用するシステムを選択できます。日本以外のストアにはこの選択カードが表示されません。OMS側の取込・出荷条件は別途確認してください。
以下の表から、あなたが使っているシステムを見つけて、対応するリンク先の設定ガイドをご確認ください。
注意：OMS側で追加設定が必要なシステムもあります。詳細は各システムのガイドをご覧ください。
| ご利用のOMS | 設定の手間 | 詳細ページ |
|---|---|---|
| ネクストエンジン | 導入前テストが必要 | ネクストエンジン連携 |
| OPENLOGI（オープンロジ） | 導入前テストが必要 | OPENLOGI連携 |
| AnyLogi（エニーロジ） | 導入前テストが必要 | AnyLogi連携 |
| SPEED LOGI（スピードロジ） | 導入前テストが必要 | スピードロジ連携 |
| ロジレス（LOGILESS） | 導入前テストが必要 | ロジレス連携 |
| はぴロジ | 導入前テストが必要 | はぴロジ連携 |
| myLogi | 利用条件・OMS側設定を個別確認 | myLogi連携 |
| ロジザード | 利用条件・OMS側設定を個別確認 | ロジザード連携 |
| ロジクラ | 導入前テストが必要 | ロジクラ連携 |
| シッピーノ | 導入前テストが必要 | シッピーノ連携 |
| CROSS MALL（クロスモール） | 別途メール連携の設定が必要 | CROSS MALL連携 |
上記に当てはまらない場合や複数のシステムを組み合わせている場合は、手動で受注・発送、またはその他のOMS・フルフィルメントサービスをご確認ください。
発送保留（フルフィルメント保留）の動作
Shopify管理画面での表示
配送が必要なeギフトでは、注文バージョン・種別・処理段階などの条件に該当すると、Shopifyの注文詳細ページの「フルフィルメント」セクションに「保留」と表示されます。AnyGiftは早期発送を防ぐためにこの状態を設定しますが、すべてのeギフト注文が常に保留されるわけではありません。また、OMSが保留を取込停止として扱うかは各サービスの設定によります。
自動的に解除されるタイミング
受取者情報を反映した時点で決済元注文が支払済みなら、非デジタルの配送対象についてAnyGiftが「保留」を解除します。未払いの場合は住所入力後も保留を維持し、決済完了を受けた処理で解除します。
受注管理システムへの通知
保留解除後の注文を受注管理システムがいつ取得し、出荷へ進めるかはサービスと設定で異なります。各OMSの現行仕様とテスト注文で確認してください。
詳細な動作や設定については、各OMS連携ガイドをご参照ください。
発送完了後のShopify注文住所
ストア設定で発送完了後の住所匿名化を有効にしている場合、発送完了後にShopify注文の配送先住所をダミー住所へ置き換えます。
動作フロー
STEP1: 受取者が配送先住所を入力
受取者が住所を入力・確定
↓
受取用注文の配送先住所に正しい住所が反映される
STEP2: 発送処理を実行
フルフィルメントを「発送済み」に変更
↓
AnyGiftの後処理が動作
↓
住所匿名化設定が有効な場合、配送先住所がダミーアドレスへ自動書き換え
ご注意
- 住所匿名化設定が有効な場合、発送済みにした後はShopify管理画面上の配送先住所がダミー住所へ置き換わります
- この処理はShopify注文の配送先表示を置き換えるもので、AnyGift、OMS、帳票、通知などに保存された個人情報を削除するものではありません
- 購入者のアカウント画面や通知での見え方は、テーマとストア設定にも影響されます
- 返品・交換を含む運用を本番前にテストし、必要な個人情報を承認済みの手順で扱ってください
⚠️ 重要: 決済・キャプチャに関する注意事項
AnyGiftと支払状態の関係
AnyGiftは、受取情報が入力された時点で決済元注文の支払状態を確認します。
- 支払済み: 配送が必要な注文の発送保留を解除します。
- 支払未完了: 住所入力後も発送保留を維持し、支払完了後に解除します。
住所入力と発送保留解除の順序だけを根拠に決済方法を決めないでください。自動・手動キャプチャの選択、与信期限、回収失敗・返金時の運用は、利用中の決済手段、Shopifyの仕様、ストアの会計・出荷方針に合わせて決定してください。
本番開始前に、利用するキャプチャ方式ごとに「購入 → 住所入力 → 決済完了 → hold解除 → OMS取込」をテストし、不明点はShopifyサポートまたはアカウント担当者へ確認してください。