手動で受注・発送

OMSを使用しない場合や、対応していないシステムを使用している場合の受注・発送管理について説明します。

概要

初期設定のOMS選択で「手動管理」または「その他」を選択した場合、AnyGiftはOMS向けの自動連携処理を行いません。受取者が住所を入力した後の発送作業は、Shopify管理画面を確認しながら手動で対応します。

注文の流れ

購入者が注文
    ↓
Shopifyに受取用注文が作成される（フルフィルメント保留）
    ↓
【受取待ち】管理画面で注文を確認できるが出荷はしない
    ↓
受取者がギフトURLから住所を入力
    ↓
Shopifyの注文に住所が反映され、フルフィルメントが「未発送」に変わる
    ↓
【Shopify管理画面から手動で発送処理を行う】
    ↓
配送完了

発送のタイミングを把握する方法

受取者が住所を入力すると、AnyGiftの管理画面「eギフト注文一覧」でステータスが「受取済み」に更新されます。また、Shopifyの注文管理画面でフルフィルメント状況が「未発送」に切り替わります。

発送タイミングを見逃さないために、以下の方法で確認することを推奨します。

AnyGift管理画面で定期確認: 「eギフト注文一覧」を定期的に確認し、「受取済み」になった注文を発送する
Shopifyの注文通知メールを活用: Shopify管理画面の「設定」→「通知」から、注文更新時にメール通知を設定する
マーチャント向け受取完了メール: AnyGiftのメール設定で「受取完了（マーチャント向け）」メールを有効にすると、受取者が住所入力を完了した際にメール通知が届きます

フルフィルメント保留について

手動管理の場合でも、eギフト注文作成時にAnyGiftが自動的にフルフィルメントを「保留」に設定します。これにより、受取者が住所を入力する前に誤って出荷処理を行うことを防ぎます。

受取者が住所を入力すると自動的に保留が解除され、「未発送」に切り替わります。

OMSを導入する場合

対応OMSを導入することで、受取者の住所入力後の出荷処理を自動化できます。対応するOMSについてはOMS概要をご確認ください。