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手動で受注・発送

初期設定で「手動で受注・発送」を選んだストア向けの確認手順です。Shopify注文の件数、決済用注文の状態、発送保留の対象は、ギフト種別、配送先、ストア設定、支払状態により異なります。

発送してよい状態

Shopify管理画面で、実際の配送対象注文について次をすべて確認してから発送します。

  1. 受取者の配送先住所が反映されている。
  2. 決済元注文が支払済みである。
  3. 配送対象が非デジタルで、フルフィルメントのholdが解除され「未発送」になっている。
  4. 受取期限切れ・キャンセル・返金済みではない。

受取者が住所を入力しても、決済元注文が未払いの場合は発送保留が維持されます。支払済みなのに保留が残る場合は、支払・受取・住所・対象注文を確認し、手動解除や発送の前に担当窓口へ連絡してください。

注文の見分け方

  • ストア設定により、注文は1件、または決済用・受取用の2件に分かれます。
  • 選べるギフトの受取用注文は、受取者の商品選択時まで存在しません。
  • 複数配送や配送不要の商品では、作成される注文の構成が異なる場合があります。
  • 決済用注文のキャンセル・アーカイブは条件付きです。件数だけで判断せず、注文タグ、関連番号、金額、配送先を確認してください。

手動発送の流れ

  1. Shopify管理画面で対象ギフトの注文タグと関連番号を確認する。
  2. 上記「発送してよい状態」を確認する。
  3. 配送対象注文へ配送会社・追跡番号を登録し、発送処理を行う。
  4. ShopifyとAnyGiftの表示が発送済みになったことを確認する。

対応OMSを導入する場合も、取込・hold認識・自動出荷は各OMSの現行仕様とテスト注文で確認してください。「対応OMSなら完全自動」とは限りません。