メールカスタマイズ
購入者がAnyGiftで商品を購入し、受取者が受取URLから商品を受け取る一連の流れにおいて、購入者・受取者双方にメールが送信されます。
AnyGiftから送られるメール文面を貴社オリジナルにカスタマイズいただくことで、ブランドの世界観を保ったギフト体験の提供が可能になります。
AnyGiftから送信されるメール
| メール | 送信先 | 送信タイミング |
|---|---|---|
| 注文作成メール | 購入者 | 注文完了時 |
| 受取完了メール | 購入者・受取者 | 受取者が住所入力完了時 |
| 有効期限リマインドメール | 受取者 | 期限前 |
| 期限切れメール | 購入者 | 期限切れ時 |
| 配送完了メール | 受取者 | 発送完了時 |
設定方法
1. メールカスタマイズ画面を開く
Shopify管理画面 > AnyGiftアプリ > メールカスタマイズ を選択します。
2. カスタマイズしたいメール文面を選択
一覧からカスタマイズしたいメールを選択します。
3. エディタから文面を編集する
テストメールを配信いただくことや、プレビューでメール文面の見え方をご確認いただくことも可能です。
保存時のシンタックスエラー対処法
メール文面をカスタマイズした後、保存ボタンをクリックしても保存できない場合は、テンプレートのシンタックスエラーが発生している可能性があります。以下の内容を確認してください。
よくあるエラーと対処方法
1. ブレース {} の数が間違っている
エラーの症状: 「保存できない」「エラーが発生しました」というメッセージが表示される
確認ポイント:
- 通常の変数は二重ブレース:
{{storeName}}✓ - URLを含む変数は三重ブレース:
{{{recipientFormUrl}}}✓
よくある間違い:
| 誤り | 正しい例 |
|---|---|
{storeName} （1つ） |
{{storeName}} |
{{recipientFormUrl}} （URLなのに2つ） |
{{{recipientFormUrl}}} |
{{{{storeName}}}} （4つ） |
{{storeName}} |
対処方法: メール文面に含まれるすべての変数が正しいブレース数で記述されているか確認してください。
2. 変数名のスペルが間違っている
確認ポイント:
- 変数名は大文字と小文字を区別します
- スペースが入っていないか確認してください
よくある間違い:
| 誤り | 正しい例 |
|---|---|
{{StoreName}} （大文字S） |
{{storeName}} |
{{store Name}} （スペース有り） |
{{storeName}} |
{{storenam}} （最後のeが小文字） |
{{storeName}} |
対処方法: 変数表の記述例を参照して、正確な名前をコピー＆ペーストして使用することをお勧めします。
3. HTMLタグが正しく閉じられていない
確認ポイント:
- HTMLを使用している場合、開きタグと閉じタグの対応を確認してください
よくある間違い:
<!-- 誤り -->
<p>{{storeName}}をご利用ありがとうございます
<br>
<!-- 正しい例 -->
<p>{{storeName}}をご利用ありがとうございます</p>
<br>
対処方法: - HTMLモードで編集する場合は、HTMLが正しく記述されているか確認してください - リッチテキストモードとHTMLモードを頻繁に切り替えると、意図しない変換が生じることがあります - HTMLモードに切り替えた後は、HTMLとして正しく記述されているか必ず確認してください
保存できない時のチェックリスト
保存ボタンをクリックしても保存できない場合は、以下の順でチェックしてください：
- ✓ すべての
{{}}が正しい数のブレースになっているか - ✓ URLを含む変数（
recipientFormUrlなど）が{{{}}}の三重ブレースになっているか - ✓ 変数名のスペルが正確か（大文字小文字を含む）
- ✓ 変数名にスペースが入っていないか
- ✓ HTMLを使用している場合、タグが正しく閉じられているか
- ✓ HTMLモードとリッチテキストモードが意図した状態か
すべてを確認してもエラーが解消しない場合は、テストメール送信をお試しいただき、エラーメッセージをご確認ください。詳細は担当営業またはサポートにお問い合わせください。