フルフィルメント（OMS・WMS連携）について

前提

AnyGiftを使って、商品がeギフトとして購入された場合は、最初に購入者が購入した時点では商品は発送せずに、受取者が住所情報を入力完了後に商品を発送する必要があります
AnyGiftでは「対応状況」を切り替えることで、手動でのフルフィルメント時に「eギフトの購入直後のため発送しない」「受取者の住所入力が完了したため発送できる」といった状況を区別できるようにしています
ただ、利用中の受注管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）によっては、受取者の住所に商品を送るより前に、ギフト購入者の住所に商品が自動で発送される設定になっている場合がございます
このページでは、導入しているOMSによって、AnyGiftを使っても問題なく自動出荷できるサービスと、そうでないサービスについてまとめています

フルフィルメントの流れ

1. eギフトにて購入された商品が注文管理に取り込まれたとき

対応状況：eギフト受取入力待ち

受取者がまだ住所を入力していない状態です。この時点では商品を発送しないでください。

2. 受取者が「住所入力を完了」したとき

対応状況：eギフト受取設定完了

受取者が住所入力などの設定を完了しているので、フルフィルメントに取り込んでいただいて問題ございません。

3. 受取者が忘れていて期限が切れてしまったとき

対応状況：eギフト受取期限切れ

受取者が期限内に住所を入力しなかった状態です。この場合の対応についてはAnyGift担当窓口にご確認ください。

4. 期限が切れた後に受取者が住所を入力完了したとき

対応状況：eギフト期限切れ入力完了

購入者が住所入力などの設定を完了しているので、フルフィルメントに取り込んでいただいて問題ございません。

対応状況一覧

OMS・WMS	自動出荷の対応状況	備考
ロジレス	✅ 対応可能	AnyGift担当窓口への連絡が必要
その他OMS・WMS	要確認	AnyGiftサポートへご相談ください

ロジレスと連携している場合

ロジレスとAnyGiftを連携している場合、受取者が住所を入力したタイミングで自動出荷が可能です。

設定時の注意事項

ロジレスとecforceを連携している場合、受取者が住所入力を完了した際にecforceの受注ステータスを受注完了（complete）に変更する必要があります。

ステータスを complete に変更しないとロジレス側に出荷指示が連携されません。

この設定はAnyGift側で行うため、AnyGift担当窓口へその旨をお伝えください。

その他のOMS・WMSを利用している場合

上記以外のOMS・WMSを利用している場合は、自動出荷の可否や設定方法が異なります。

AnyGiftサポートへご相談ください。

利用中のOMS・WMS名と現在の運用フローをお伝えいただくことで、最適な対応方法をご案内します。

OMS・WMSを利用していない場合（手動出荷）

OMS・WMSを利用せず手動で出荷を行っている場合は、以下の運用フローでeギフトに対応できます。

受取者が住所入力を完了する
AnyGift管理画面またはecforce管理画面で住所情報を確認する
手動で商品を出荷する

eギフトの状態と対応状況について

AnyGiftでは、eギフト受注の状況によって対応状況を更新いたします。各種状況についての一覧は以下になります。

AnyGift状況	対応状況	備考
購入者がeギフト購入時	`eギフト受取入力待ち`
受取者が受取URLから住所を入力完了時	`eギフト受取設定完了`	`注文確定` に変更することが可能です
受取URLの期限が切れた時	`eギフト受取期限切れ`	期限切れ時に「キャンセル」
受取URLの期限が切れるが、購入者が住所を入力完了時	`eギフト期限切れ入力完了`	`注文確定` に変更することが可能です

ロジレスとのAPI自動連携をご利用の場合： 対応状況が 注文確定 でないとロジレスへ取り込むことができないため、eギフト受取設定完了 と eギフト期限切れ入力完了 のステータス（取り込んでもよいステータス）については、注文確定 を使うように設定してください。

対応状況以外でeギフト受注を判別する方法

対応状況での判別（推奨）

eギフトでの注文かどうかは「対応状況」で判別可能です。以下のいずれかであれば、eギフトでの注文となります。

`eギフト受取入力待ち`	`eギフト受取設定完了`	`eギフト受取期限切れ`	`eギフト期限切れ入力完了`

CSV出力による判別方法

eギフト購入時は通信欄にeギフト専用の文言（JSON形式）を付与しております。ただし、ecforce管理画面上では通信欄のフィルタリングができないため、受注CSVを出力して判別する必要があります。

手順1：受注CSVのフォーマット登録

設定を編集する > CSV管理 > 受注CSVの管理 > 新規作成 をクリックする
出力する項目に 表示したい任意の項目 ＋ 通信欄 を選択する
その他の値は任意で設定して保存する

手順2：受注CSVの出力

受注管理 から対象受注を絞り込む
CSV一括出力 > この内容で出力する をクリックする
CSVフォーマットは手順1で作成したフォーマットを指定する

手順3：CSVのダウンロード

CSVの出力が完了すると、右上の ジョブ管理 からダウンロード可能になる
ダウンロードボタンをクリックしてPCに保存する

手順4：EXCELなどでフィルタリング

eギフト購入時の通信欄にはJSON形式の文字列が含まれています。message および senderName が含まれている行を抽出するフィルタリングを行うことで、eギフト受注のみを表示できます。

注意： 現在、ecforceにおいて配送日時指定（お届け希望日時の指定）には対応していません。

LOGILESS（ロジレス）をご利用の方

ロジレスとは ECサイト運営の受注〜出荷まで全てを自動化できる、OMS・WMS一体型のEC自動出荷システムです。詳細：https://www.logiless.com/

前提

手動でフルフィルメント対応される方は、上記の「フルフィルメントの流れ」をご参照ください。
こちらはAPI自動連携をする際のドキュメントです。ecforceとロジレスのAPI連携設定は完了しているものとします。

AnyGift担当窓口へのご連絡

ecforceのAPI自動連携を用いる場合、AnyGift側で設定が必要ですので、事前にAnyGift担当窓口へご連絡ください。

ロジレス側の設定手順

以下のマクロをロジレスに設定してください。

組織設定 → 店舗 → ecforceの店舗 → マクロ → 新規登録 をクリックする
「受注確定時」を選択し、以下の内容でマクロを設定する

項目	設定値
マクロ名	eギフト配送伝票匿名化
イベント	新規受付時
有効/無効	有効
適用ルール	すべての条件を満たす
条件	購入者備考欄（全文）が `messageCardId` を含むかつ購入者備考欄（全文）が `senderName` を含む
自動処理内容	購入者住所を店舗の住所で置き換え
プレースホルダ	無効

これで設定は完了です。

ネクストエンジンをご利用の方

結論：ecforce・ネクストエンジンをご利用の場合でも、追加の運用は発生いたしません。

連携の基本フロー

eギフト注文時、eギフト受取入力待ち の対応状況ステータスで注文が作成される
以下のいずれかのタイミングで 注文確定 ステータスへ更新され、配送先住所欄に受取者が入力した住所情報が更新される
受取者がeギフトを受取完了した時点
期限切れ後に購入者が自身で住所入力を完了した時点
ecforce側で 注文確定 となった注文情報がネクストエンジンに連携される
ネクストエンジン側で通常の注文同様に管理・出荷・請求処理が行われる

重要ポイント

eギフトは受取完了して初めて「出荷可能なステータス（注文確定）」になる
期限切れの場合は購入者に通知され、住所入力完了時に 注文確定 になる
注文確定 ステータスへの更新さえ正しく行われれば、以降の連携は通常の注文と同様のフローで処理される

この連携フローに問題はなく、ネクストエンジンでの注文管理およびecforceでの請求処理も正常に行われます。

配送状況の確認について

購入者・受取者のいずれも、現状では配送状況のステータスを確認することはできません。

メールでの発送状況のご連絡や、宅配会社への確認手段などを今後追加実装予定です。

ecforceからの自動メール配信の中のお届け先住所について

AnyGift導入時に、AnyGift側でメールをカスタマイズします。

注文完了メール

eギフト購入の時のみ、お届け先住所を非表示にします。

発送完了メール

購入者にメールが送られますので、eギフト購入の場合のみ配送先住所を非表示にいたします。

注意事項

eギフト購入の時にメールの自動配信を停止するようなことは現在出来かねます。

お問い合わせ

OMS・WMS連携に関するご不明点はAnyGiftサポートまでお問い合わせください。

メール：cs@anyreach.co.jp