eギフトで扱う個人情報と確認事項
AnyGiftでは、受取者へ商品を届け、必要な連絡を行うために、受取者の氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどを扱います。このページでは、主なデータの流れと、ストア公開前に確認しておきたい項目を説明します。
受取者情報が使われる場面
受取者が受取URLから入力した情報は、主に次の目的で使われます。
- ギフトの受取状況を管理する
- Shopifyの注文へ配送先を反映する
- 商品の出荷や配送連携に必要な情報を渡す
- 受取者への確認メールや発送連絡を送る
受取者情報はAnyGift側の注文情報に保存され、配送に必要な情報はShopifyの注文にも反映されます。連携する受注管理・倉庫管理サービスがある場合は、出荷処理のためにそのサービスでも取り扱われることがあります。
発送後の住所表示
ストアの設定によっては、発送完了後にShopify注文の配送先住所をダミー住所へ置き換える処理が行われます。これは、配送が終わった後に購入者から受取者住所を参照しにくくするための処理です。
この処理はすべてのストアで一律に実行されるものではありません。また、Shopify上の表示を置き換える処理であり、AnyGiftや連携先に保存された情報そのものを削除する処理ではありません。
購入者・受取者からの見え方
注文履歴、アカウントページ、メール通知に表示される内容は、利用中のShopifyテーマ、通知テンプレート、ストア設定、併用アプリによって変わる場合があります。そのため、購入者と受取者のどちらから何が見えるかは、ストアごとのテストで確認してください。
特に次の画面・通知を確認します。
- 購入者が受け取る注文確認メールと注文履歴
- 受取者が開く受取URLと受取完了画面
- 受取者に送られる受取確認・発送通知
- Shopify管理画面の注文詳細
- 連携する受注管理・倉庫管理サービスの注文・出荷画面
ストア公開前の確認
- 実在しないテスト用の氏名・住所・メールアドレスでeギフトを注文します。
- 購入者側のメール、注文履歴、アカウントページを確認します。
- 受取者側で住所入力から受取完了まで進み、画面とメールを確認します。
- Shopifyと配送連携先で、出荷に必要な住所が利用できることを確認します。
- 発送完了後、ストア設定に応じた住所表示と通知内容になっていることを確認します。
- パソコンとスマートフォンの両方で確認します。
テーマ、通知テンプレート、配送アプリを変更した場合も、同じ確認を行ってください。想定外の情報が表示される場合は公開を止め、テーマの開発元またはAnyGift担当窓口へご相談ください。
保持期間と削除依頼
個人情報の保持と削除依頼は、あなたのストアで承認されたプライバシーポリシー、Shopifyおよび連携サービスの取扱条件に従ってください。手続きが不明な場合は、対象注文を特定できる情報を添えて担当窓口へお問い合わせください。