ecforce：導入後の画面と購入・受取の流れ

このページでは、ecforceのカート組み込み型AnyGiftを導入したあと、購入者・受取者に表示される画面と、注文に起きる変化を説明します。既存版の標準動作を対象とし、表示位置・デザイン・利用機能はストアの導入設定によって変わります。

ecforceの標準連携では、選べるギフトに対応していません。 このページでは、購入時に贈る商品が決まっている配送型eギフトを説明します。

導入作業の手順はセットアップ、事前準備は導入マニュアルをご覧ください。

購入から出荷までの全体像

1. ecforceの商品・カート画面に、相手の住所を知らなくても贈れるeギフトの案内が表示されます。
2. 購入者が購入画面でeギフトを選び、カード・メッセージ・贈り主名を入力して決済します。
3. ecforceに注文が作成され、Webhook（注文作成を他システムへ通知する仕組み）で、注文情報とギフト情報がAnyGiftへ送られます。
4. AnyGiftがeギフト注文を登録し、受取URLと受取期限を設定します。ecforceの注文は受取待ちの状態に更新され、購入完了画面に受取URLが表示されます。
5. 購入者が受取URLをコピーし、LINEやメールなどで相手に送ります。
6. 受取者がURLを開き、ギフトやメッセージを見て、配送先の入力・確認・確定まで行います。
7. AnyGiftからecforceへ受取情報が連携され、購入時に作成した同じ注文の配送先と注文状態が更新されます。
8. ストアが更新後の配送先・注文状態を確認し、通常の出荷運用へ進めます。

購入・決済はecforceの購入画面で行います。 AnyGiftはギフト情報と受取URLを管理し、受取後の配送先をecforceの注文へ反映します。受取者が住所を入力するときに、同じ商品の代金をもう一度支払う流れではありません。

画面ごとに表示されるもの

1. 商品詳細ページ：eギフトで贈れることを案内する

商品をeギフト対象として設定し、表示位置を設置した商品詳細ページには、次の内容のバナーが表示されます。

相手の住所を知らなくても、LINEやメールでギフトを贈れます

バナーや説明ボタンから、eギフトの使い方を説明する画面を開けます。受取期限の案内はストア・商品の設定に従います。

この既存版の標準動作では、商品ページのバナーは説明を開くためのものです。バナーを押しただけでeギフト注文が確定するわけではなく、購入入力画面でeギフトを選択します。eギフト対象外の商品には、このバナーを表示しません。

2. カート：対象商品と組み合わせを確認する

カートにeギフト対象の商品があれば、eギフトの案内が表示されます。対象外商品だけの場合は案内を表示しません。

対象外商品の案内が出た場合は、その商品をカートから外すか、通常購入で進めます。

3. 購入入力：eギフトを選び、贈る内容を入力する

eギフトを選択する

配送先の選択肢に、「住所を知らない相手にeギフトで贈る」が追加されます。この項目を選ぶと、ギフト情報の入力フォームが表示されます。

購入者が受取者の住所を入力する必要はありません。購入者自身の情報・支払い情報は、ecforceの購入手続きで入力します。受取者の住所は購入後に受取ページで入力してもらいます。

eギフト選択時は、導入設定に応じて通常の配送先入力などを非表示にします。注文作成に必要な配送先には仮の情報が設定されます。この仮の配送先へ出荷せず、受取者の住所が反映されるまで待つ運用が必要です。

ギフト情報を入力する

例えば、「贈り主名：はな」「メッセージ：お誕生日おめでとう！」と入力すると、その内容を受取者へ見せるギフト情報として保存します。贈り主名は、ecforceの請求先氏名とは別に入力する表示名です。

未入力や文字数超過があると、そのまま次へ進めません。画面の入力エラーを直して進みます。カードの見た目や選択肢はストアの設定によります。

通常購入へ戻す・決済方法を選ぶ

通常の配送先を選び直すと、eギフトフォームが閉じ、通常購入用の配送関連表示に戻ります。eギフト用の仮配送先やギフト入力情報が、通常注文へ残らないことを確認します。

eギフトで利用できる決済方法を制限する設定がある場合は、選択できる決済方法も切り替わります。通常購入で使えるすべての決済方法が、eギフトでも使えるとは限りません。

また、eギフト情報の引き継ぎにecforceの通信欄を利用します。通信欄を既存の自由記入・業務処理にも使っている場合は、導入時に両方の用途が正しく動くかを確認してください。

4. 注文確認：贈る内容を確かめる

eギフト注文には「eギフト情報」が表示され、次の内容を確認できます。

• 贈り主名
• メッセージ
• メッセージカードの画像

入力した内容を確認して、ecforceで注文を確定します。通常の配送先・配送日時など、eギフトでは表示しない項目は導入テンプレートに従って非表示にします。表示される項目が、入力画面の内容と一致していることを確認してください。

5. 購入完了：受取URLをコピーして相手へ送る

購入完了画面には、eギフト注文向けの次の表示が追加されます。

購入者が、コピーしたURLをLINE・メール・SNSなどで相手に送ります。相手のLINEアカウントへAnyGiftが自動送信する仕組みではありません。

ecforceでの注文完了とAnyGiftへの注文反映には時間差があるため、URLが表示されるまで読み込み中になる場合があります。読み込み中という理由だけで注文をやり直さず、注文番号とギフト案内メールを確認してください。

購入者向けには、受取URLを案内するメールを送る処理もあります。送信の有無・差出人・文面はストアのメール設定に従います。ecforceの通常の注文確認メールとは、別の案内として確認してください。

6. 受取ページ：相手がギフトを確認し、住所を入力する

1. 受取者が、購入者から届いた受取URLを開きます。
2. ギフトやメッセージを確認し、受取手続きへ進みます。
3. 氏名・郵便番号・住所・電話番号などを入力します。
4. 入力内容を確認し、受取手続きを完了します。

メールアドレス、カナ、同意項目などは、ストアと利用機能の設定に従います。

ecforceのカート組み込み型では、配送希望日・時間帯の指定には基本的に対応していません。

URLを開いただけでは配送先は確定しません。 住所入力と確認後の確定操作まで完了してもらう必要があります。購入者が購入完了画面から受取ページを確認する場合も、誤って受取手続きを確定しないようにしてください。

7. 受取完了後：ecforceの注文へ住所と状態を反映する

受取完了後、購入時のecforce注文を更新します。

受取後の注文状態は、ストア設定によって受取情報の入力済み状態や完了状態になります。注文状態の更新と、倉庫での出荷完了は別です。 ecforceからOMSなどへ注文を連携している場合は、受取後の状態を出荷対象として取り込む設定も確認します。

受取完了時には、設定に応じて受取者・購入者・ストアへ通知します。通知が届いたことだけで、後段システムへの連携や倉庫の出荷が終わったとは判断しないでください。

導入後の確認ポイント

受取期限切れやキャンセルの扱いはストア設定と運用に従います。期限が切れたら必ず購入者の住所へ発送される、または必ず自動返金されるとは判断せず、導入時に扱いを確認してください。

画面や反映結果が想定と異なる場合は、発生した画面・操作・日時、ecforceの注文番号、期待した動作と実際の動作を導入窓口へ共有してください。

関連ページ

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