ギフト受取設定
「相手の住所がわからないから贈れない」という課題を解決するのがAnyGiftのギフト受取機能です。受取者自身が受取URLにアクセスして住所を入力するため、購入者は相手の住所を知らなくても安心してギフトを贈ることができます。
こんなときに使えます
- 相手の住所を知らない相手にギフトを贈るシーンを提供したい（誕生日・結婚祝い・引越し祝いなど）
- 購入者が住所入力の手間を省けるようにしたい
- 受取者に自分の都合の良いタイミングで受け取ってほしい
主な機能
- 受取URL発行: 購入者がECサイトでeギフト購入を完了すると、受取専用のURLが自動発行されます。このURLを受取者に送るだけで贈り物が完結します
- 受取フォーム: 受取者は受取URLにアクセスし、配送先住所・氏名などを入力して受取手続きを完了します。配送希望日時などの追加項目は連携方式によって異なります
- 受取期限の設定: 受取URLには受取期限を設定できます。期限前には購入者へリマインドメールが自動送信されます
- 受取期限後の対応: 期限延長の可否と手順は連携方式・運用設定によって異なります。導入時に対応方針を確認してください
- 配送先の連携: 受取者が住所を入力すると、連携方式に応じてECプラットフォームへ通知・反映します。出荷前に反映状況を確認してください
受取フローの流れ
- 購入者がECサイトでeギフト購入を完了する
- 連携方式に応じて、メールまたは購入完了画面などで受取URLが案内される
- 購入者が受取URLを受取者に共有する（メール・メッセージアプリ等）
- 受取者が受取URLにアクセスし、ギフト内容とメッセージを確認する
- 受取者が配送先住所・氏名など、表示された項目を入力して受取完了
- 連携方式に応じてECプラットフォームへ配送先情報が通知・反映される
- 反映状況を確認して、導入時に定めた出荷処理を行う
よくある質問・注意事項
Q. 受取者が期限切れになってしまった場合はどうなりますか？ 期限延長の可否と手順は連携方式によって異なります。ストアで定めた期限後の対応方針を確認してください。
Q. 受取URLは何回でもアクセスできますか？ 受取手続きが完了するまでは何度でもアクセスできます。受取完了後は手続き済みの状態になります。
Q. 受取者が住所を入力する前に期限が切れた場合、返金は必要ですか？ 期限切れになった場合の対応（返金・再受取）はストアの運営ポリシーに従ってください。連携方式で案内された確認経路から状況を確認してください。
Q. 配送日時の選択は受取者が行えますか？ 連携方式によって異なります。配送日時欄がない受取フォームもあるため、導入時に利用する画面と入力項目を確認してください。