解約
AnyGift Shopify App の解約手続きについて説明します。
解約の流れ
AnyGift Shopify App は、アプリをアンインストールすることで解約できます。
解約をご希望の場合は、まず cs-anyreach@anymindgroup.com または AnyGift の担当者まで解約したい旨をご連絡ください。 その後、担当者からの案内に沿って以下の手順で対応してください。
cs-anyreach@anymindgroup.comまたは AnyGift の担当者へ、解約したい旨を伝えます。- アンインストール前に、以下の「アプリをアンインストールする前に」の注意事項を必ずご確認ください。
- 担当者から案内されたタイミングで、Shopify の管理画面から AnyGift アプリをアンインストールします。
アプリをアンインストールする前に
アンインストール前に、以下の項目を必ずご確認ください。
eギフトの受け取り待ちがないか確認する
- eギフトを購入後、受け取りが完了していない注文がある状態でアプリをアンインストールしないでください。
- アンインストールすると、受け取る方が住所入力を完了しても、注文の「フルフィルメント状況」が「未発送」に切り替わらなくなります。
- eギフトの有効期限が切れた場合も同様です。
アンインストール前の購入がないか確認する
- アプリをアンインストールしても、ブラウザのキャッシュなどにより、直前にeギフトの購入が完了する可能性があります。
- その場合、注文の「フルフィルメント状況」が「保留」にならず「未発送」として取り込まれるため、eギフト購入であることを把握できず、購入者へ商品が送られるおそれがあります。
- 確実に停止するため、まずeギフトのボタンを非表示にし、しばらく時間を置いてからアプリをアンインストールしてください。
注意事項
- アプリをアンインストールすると、AnyGift の機能を利用できなくなります。
- 解約前に、継続利用中のギフトや注文、必要なデータがないかご確認ください。
- 解約日や個別の契約条件については、ご契約内容および AnyGift の担当者からの案内をご確認ください。