売上拡大のためのTIPS
eギフトの売上を伸ばすためには、「eギフトが使えること」を多くのお客様に知ってもらうことが最初のステップです。このページでは、ECサイト上での訴求からSNS・メールマーケティングまで、すぐに実践できる施策を紹介します。
サイト内での訴求
ヘッダーに「eギフト」タブを追加する
ECサイトのグローバルナビゲーション(ヘッダーメニュー)に「eギフト」や「ギフトを贈る」などのタブを追加することで、サイトを訪れたすべての人にeギフトの存在を知らせられます。
プレゼントを探している人はもちろん、「こんな機能があったのか」と気づいた通常購入のお客様が次回ギフトとして購入してくれるきっかけにもなります。
トップページのバナーにeギフトを掲載する
トップページのメインビジュアルやバナーエリアにeギフトの訴求を追加します。季節のギフトイベント(母の日・父の日・誕生日など)に合わせてバナーを差し替えると、タイムリーな訴求ができます。
eギフト説明ページを作成する
「eギフトとは何か」「どうやって贈るのか」「受取者はどうやって受け取るのか」を説明する専用ページを作成します。
初めてeギフトを利用するお客様の疑問・不安を解消することで、購入のハードルを下げられます。よくある質問(FAQ)形式でまとめると読みやすくなります。
商品詳細ページにeギフトの訴求を追加する
各商品ページに「この商品をeギフトとして贈る」という案内を追加します。商品を見ているお客様に対して「プレゼントにも使える」と気づかせる効果があります。
eギフトの手軽さ(「URLを送るだけ」「住所を知らなくても贈れる」など)を追加のテキストや画像で伝えると効果的です。
eギフト特集ページを作成する
eギフトに対応した商品をまとめた特集ページを作成します。贈り物を探しているお客様が商品を選びやすくなり、購入につながりやすくなります。
「誕生日ギフト特集」「母の日ギフト」など、イベントに合わせたテーマページとして展開するのもおすすめです。
ポップアップでeギフトを訴求する
ECサイトにポップアップを設置して、eギフトの存在を知らせます。たとえば「この商品はeギフトとして贈れます」「住所を知らなくてもOK」といったシンプルなメッセージが効果的です。
ギフトシーズン(クリスマス・バレンタイン・母の日など)前後に期間限定で表示すると、より高い効果が期待できます。
PR・メディア
プレスリリースを配信する
eギフトサービスの開始をプレスリリースとして配信します。PRTIMESなどのプレスリリース配信サービスを活用することで、メディアやブロガーへのリーチが広がります。
「住所不要で贈れるeギフトを開始」「URL一つで贈り物ができる」といった、サービスの新しさ・便利さを伝えるメッセージが読まれやすい傾向があります。
自社メディア・ブログで記事を公開する
自社サイトのブログやオウンドメディアに「eギフトを始めました」という記事を掲載します。
サービス開始の背景や、eギフトを活用した具体的なシーン(誕生日、お礼など)を写真とともに紹介すると、検索経由での流入も期待できます。
SNS・メールマーケティング
SNSでeギフトを発信する(X / Instagram / LINE等)
X(旧Twitter)・Instagram・LINEなどのSNSでeギフトに関する投稿を行います。
- X: eギフトの便利さを短く伝える投稿や、使い方の動画を共有
- Instagram: ギフトシーンを演出した写真や、受取フローのスクリーンショットを投稿
- LINE: 友だち向けにeギフトのお知らせ配信
フォロワーが「シェアしたくなる」内容(「知らなかった!」「便利すぎる」と思われるような切り口)を意識すると、口コミ効果も期待できます。
eギフトサービス開始のメルマガを配信する
既存顧客(メール登録者)に向けて、eギフトサービスの開始を知らせるメールを配信します。
「次のお誕生日プレゼントにぜひ」「住所がわからなくても大丈夫」といった具体的なメリットを伝えることで、既存顧客からの購入につながります。
LINE公式アカウントでeギフトを訴求する
LINE公式アカウントを持っている場合は、友だち向けにeギフトの訴求メッセージを配信します。開封率・クリック率の高いLINEは、eギフト認知拡大に効果的なチャネルです。
ギフトシーズン前のタイミングで配信すると特に効果的です。
eギフトを受け取った方にメールマーケティングを行う
eギフトの受取者(あなたのストアをまだ知らない新規顧客層)に向けて、受取後のフォローメールを活用します。
「今後もこのストアで購入できます」「メルマガ登録はこちら」といった案内を受取完了後のメールに追加することで、受取者を新規顧客として獲得するきっかけになります。
イベント・タイミングを活かす
ギフトイベント直前・当日に「eギフトならまだ間に合う」を訴求する
母の日・バレンタイン・クリスマスなどのギフトイベントで、当日や前日でも贈れるeギフトの強みを前面に打ち出します。
「今日中に贈れる」「配送不要・URLで即贈れる」というメッセージは、プレゼントを忘れていたお客様や、急ぎで贈りたいお客様に刺さります。SNS・メルマガ・バナー等を組み合わせて訴求しましょう。
キャンペーンで購入を促す
友達紹介キャンペーンにeギフトを活用する
「友達に紹介すると〇〇プレゼント」といった友達紹介キャンペーンの特典としてeギフトを活用します。
eギフトはURLで贈れるため、eギフトとしてキャンペーン特典に組み込みやすく、参加者・紹介された友達双方にブランドを体験してもらえます。
eギフト送料無料キャンペーンを実施する
「eギフトなら送料無料」というキャンペーンを実施することで、eギフトの試しやすさを高められます。
通常購入と比べてeギフトを選ぶ理由を作ることで、初めて利用するお客様の背中を押せます。
AnyGiftの機能を活かした訴求
選べるギフトを開始する
複数の商品候補から受取者が選べる「選べるギフト」を活用することで、「何を贈ればいいかわからない」という購入者の悩みを解決できます。
「相手の好みを選ぶのが難しい」というeギフト購入のハードルを下げ、贈る側・受け取る側の両方に喜ばれる体験を提供できます。AnyGiftの管理画面から選べるギフトを設定できます。
オリジナルのデジタルメッセージカードを作成する
AnyGiftではギフトに添付するメッセージカードの画像をカスタマイズできます。ブランドのデザインや季節のビジュアルを取り入れたオリジナルカードを用意することで、ギフトとしての特別感・ブランド体験を高められます。
管理画面の「デジタルメッセージカード設定」からJPEGまたはPNG形式の画像をアップロードしてください。
eギフトボタンの文言をカスタマイズする
商品ページに表示されるeギフト購入ボタンの文言は、管理画面の「デザインカスタマイズ」タブにあるCSSカスタマイズ機能で変更できます。CSSの content プロパティを上書きすることで、ブランドの世界観やターゲット顧客に響く言葉に変更でき、クリック率の向上が期待できます。
メッセージカードに購入者のイラスト・画像を使った訴求を行う
AnyGiftでは購入者がオリジナル画像をメッセージカードとしてアップロードして贈ることもできます(設定による)。「自分のイラストや写真でカードを作れる」という特徴を商品ページやSNSで訴求することで、よりパーソナルなギフト体験として差別化できます。
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