ギフト受取フロー

受取者がギフトを受け取るまでの流れと、ストアとしての対応内容を解説します。

受取フローの全体像

事業者がAPIでギフトURLを発行
   ↓
受取者にURL配布（メール・SNS等）
   ↓
受取者がURLにアクセス（受取画面）
   ↓
商品を選ぶ（複数候補がある場合）
   ↓
配送先住所・氏名を入力
   ↓
受取完了メールが届く
   ↓
ストアが配送手配を実施

受取者の体験

受取者がURLにアクセスすると、「カタログギフト 商品交換ページ」として表示されます。

受取の手順:

1. URLにアクセスすると、ギフトの内容が表示されます
2. 「ギフトを選ぶ」ボタンをタップして受取を開始します
3. 商品候補が表示されるので、受け取りたい商品を選択します
4. 配送先の氏名・住所・電話番号を入力します
5. 内容を確認して送信します
6. 受取完了メールが届きます（送信元: AnyCampaign運営事務局）

受取完了メールの内容:

• キャンペーン実施企業名
• 選択した商品名
• 入力した配送先住所の確認

配送先情報の入力項目

受取者が入力する情報は以下の通りです。

郵便番号を入力すると都道府県・市区町村・番地が自動で補完されるため、受取者の入力負担を軽減できます。

受取後の対応

受取者が入力を完了すると、AnyReachの運営チームが配送手配のサポートを行います。

Shopifyをお使いの場合: 受取完了と同時に、Shopifyに下書き注文が自動作成されます。既存の発送フローをそのまま活用できます。

受取URLの有効期限

発行した受取URLには有効期限があります。有効期限が過ぎると受取者はアクセスできなくなります。

有効期限の設定についてはAnyReachの担当者にご確認ください。

よくある受取時のトラブル

受取者から「URLにアクセスできない」と連絡があった場合:

• URLが正確に伝わっているか確認する（メール転送等でURLが切れていないか）
• 有効期限が過ぎていないか確認する
• 既に受取済みでないかを確認する

「どの商品を選べばよいかわからない」と受取者から問い合わせが来た場合:

• 受取画面では商品の画像・名前・説明が表示されます
• 「詳細を見る」ボタンで商品の詳細情報も確認できます

ご不明な点はAnyReachのサポートまでお問い合わせください。