よくある質問

導入について

ebisumart・ecforce・Salesforce Commerce Cloud（SFCC）に対応しています。これら以外のECシステムでも、REST APIを使って独自に連携することが可能です。

最大の違いは「商品・在庫・決済をどちらが管理するか」です。

カート組み込み型では、商品・在庫・決済はすべてお使いのECプラットフォームがそのまま管理します。AnyGiftはeギフトURL発行と受取フローの提供に特化します。既存の運用フローを変えずにeギフト機能を追加したい場合に向いています。

タグ挿入型は、商品・在庫・ギフト専用決済をAnyGiftが担います。ECサイトにスクリプトタグを1行埋め込むだけで導入でき、対応カートを選びません。

ebisumart・ecforce・SFCCでは、Webhookの設定とカートページへのフロントエンドスクリプト埋め込みが必要です。標準的な設定作業で対応できますが、プラットフォームの管理者権限が必要です。

REST API連携の場合は、APIを呼び出すバックエンド実装が必要となります。

お使いのECプラットフォーム側で商品を管理します。AnyGiftが商品マスタを持つ必要はありません。ebisumart・ecforceをお使いの場合は、ECプラットフォームの商品・在庫情報をAnyGiftと自動同期するオプションもあります。

ebisumart・ecforceとの連携では、商品の作成・更新・削除のタイミングでリアルタイムに同期します。在庫が0になった商品はeギフト対象から自動的に除外されます。

お使いのECプラットフォームの既存の決済方法をそのまま使用します。AnyGiftの決済（Stripe/Amazon Pay）は不要です。

はい、ギフトURLには受取期限が設定されます。期限が近づくと購入者にリマインドメールが自動送信されます。期限切れになった場合の対応については、AnyGiftサポートにお問い合わせください。

REST API連携の場合、受取者が複数の商品候補から選べる選べるギフト形式に対応しています。ebisumart・ecforce・SFCCのWebhook連携では、現時点では選べるギフト形式はREST API経由での実装が必要です。

ECプラットフォーム側でキャンセルが発生すると、ebisumart・ecforceではAnyGift側の注文も連動してキャンセルされます。受取者がすでに住所を入力済みの場合の対応については、AnyGiftサポートにご相談ください。

AnyGiftの管理画面からeギフト注文の一覧確認、ステータス管理、受取期限の管理が行えます。受取者の配送先情報も管理画面で確認できます。

ECプラットフォーム側の注文管理画面とAnyGiftの管理画面は連動しており、受取完了時に配送先情報がECプラットフォームの注文データにも反映されます。

ebisumart連携では、ebisumart標準の注文確認メールや出荷メールの送信タイミングを制御し、AnyGiftのメールと重複しないようにします。購入者は適切なタイミングで1通のメールを受け取ります。

はい。AnyGiftの管理画面からメールの文面・送信者名をブランドに合わせてカスタマイズできます。