フルフィルメント・OMS連携 概要
AnyGiftのeギフトは「送付者が決済 → 受取者が住所を入力 → 出荷」という独自の注文フローをたどります。通常のEC注文と異なり、注文時点では配送先が確定していないため、あなたが利用しているOMS(受注管理システム)やフルフィルメントサービスと正しく連携しないと、住所が確定する前に出荷処理が始まってしまうリスクがあります。
このページでは、AnyGiftがどのようにその問題を解決しているか、そしてあなたのOMSに合った連携方法の選び方を説明します。
eギフトのフルフィルメントが通常注文と異なる理由
通常のECでは、購入者が注文時に配送先住所を入力するため、注文が確定した時点で出荷処理を開始できます。eギフトでは、受取者が住所を入力するまで配送先が確定しません。
この特性のため、AnyGiftはeギフト注文を作成した直後にShopifyの「フルフィルメント保留」機能を設定します。フルフィルメントが保留中の間は、OMSが出荷処理を開始できない状態になります。受取者が住所を入力した時点で保留が解除され、OMSが通常どおり出荷処理を行えるようになります。
eギフト注文作成 → フルフィルメント保留
↓
受取者が住所を入力
↓
フルフィルメント保留解除(未発送に変更)
↓
OMSが注文を取り込んで出荷処理開始
フルフィルメントサービスの選び方
AnyGiftの初期設定(STEP3)で、あなたが利用しているOMSを選択します。選択したOMSに応じて、AnyGiftがShopify注文の作り方を自動的に調整します。
あなたのOMSに合ったページを参照してください:
| ご利用のOMS | 設定の手間 | 詳細ページ |
|---|---|---|
| ネクストエンジン | AnyGift側のみ(OMS側設定なし) | ネクストエンジン連携 |
| OPENLOGI(オープンロジ) | AnyGift側のみ(OMS側設定なし) | OPENLOGI連携 |
| AnyLogi(エニーロジ) | AnyGift側のみ(OMS側設定なし) | AnyLogi連携 |
| SPEED LOGI(スピードロジ) | AnyGift側のみ(OMS側設定なし) | スピードロジ連携 |
| ロジレス(LOGILESS) | AnyGift側 + OMS側で1項目設定 | ロジレス連携 |
| はぴロジ | AnyGift側 + OMS側で1項目設定 | はぴロジ連携 |
| ロジクラ | AnyGift側 + OMS側でShopify連携設定 | ロジクラ連携 |
| シッピーノ | AnyGift側 + OMS側で商品ごとに手動設定 | シッピーノ連携 |
| Cross-Mall(クロスモール) | 別途メール連携の設定が必要 | Cross-Mall連携 |
上記に当てはまらない場合や複数のシステムを組み合わせている場合は、サポートにお問い合わせください。
フルフィルメント保留の仕組み(設定者向け補足)
AnyGiftはeギフト注文を作成した直後、Shopifyのフルフィルメント保留機能を使って「受取者が住所入力するまで出荷不可」という状態を設定します。Shopifyの注文管理画面では、このときフルフィルメント状況が「保留」と表示されます。
受取者が住所を入力すると、AnyGiftがフルフィルメントの保留を解除し、ステータスが「未発送」に切り替わります。この変化を検知したOMSが注文を取り込んで出荷処理を開始します。
OMSごとにこの「保留中の注文をどう扱うか」の挙動が異なるため、一部のOMSではOMS側での設定変更が必要です。詳細は各OMSの連携ページをご確認ください。